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平台政策
平台交易规则
全球采购平台
  2019-10-15

 

本规则是您与锦江全球采购平台(含网站、移动客户端、应用程序等)所有者锦江融汇电子商务有限公司之间就采购、销售产品及相关服务所订立的契约。 请您仔细阅读本细则。当您点击“阅读并同意”按钮后或者实际使用锦江全球采购平台,本规则即构成对双方有约束力的法律文件。

 

第一条   总则

1.1 本规则适用于锦江全球采购平台(含网站域名www.wehotelpurchase.com,移动客户端,应用程序等,以下简称“全球采购平台”或“平台”)所提供产品和服务的购销业务。

1.2 除全球采购平台公告特殊说明外,平台每天24小时对外开放。买方可以在任意时间登录平台浏览资源、下单、支付、查询订单状态等操作。卖方可以接单、查询订单以及按照开放的权限进行相关操作。

1.3 营业时间:

1.3.1 平台为7*24小时开放给用户。

1.3.2 因不可抗力或其它因素影响交易正常进行时,平台有权做出推迟交易时间、提前结束交易、暂停交易等决定,以有效地防范风险。一般情况下做出上述决定应提前公告。如因紧急事件导致无法提前公告或无法公告的,平台可视情况选择不予公告。

1.3.3 定义

(1)自营业务:全球采购平台自采自销的业务类型,在“GPP自营店”内的可售资源均为自营产品。

(2)平台业务:即居间业务,全球采购平台作为第三方平台,平台内的卖方对其拥有的可售资源作为销售主体一方通过平台自主与买方达成交易的业务类型。

 

 

第二条   交易

2.1 货物资源的发布

2.1.1 货物资源是指卖方拥有并在平台线上出售的产品或服务,由卖方提供货物品牌、材质、规格、服务内容等文字描述、图片的描述。全球采购平台工作人员按照相关规则进行可售资源上线、下线、审核等操作。

2.1.2 卖方应确保发布的产品及服务描述为真实有效,并能提供产品相应的质量保证、服务的相关承诺。若上线资源在上线期间的产品描述、服务内容等有变化的,卖方可以针对产品描述、服务内容向全球采购平台申请修改。 卖方应该保证产品描述和服务内容不存在任何虚假或不正当竞争等行为,否则因虚假信息产生的纠纷全球采购平台有权追究卖方责任,包括但不限于资源下线,暂停账号,违约责任等措施。

2.1.3 买方收货前,货物的相关风险由卖方承担。买方收货后货物的风险由卖方转移至买方。若卖方无故不发货、延迟发货或发货不符、货物存在质量问题,卖方应及时修正并承担相关责任。平台也可采取包括但不限于警告、发出整改通知、资源下线、暂停账号、扣除保证金等措施,并保留继续追究卖方违约责任的权利。

2.2 交易

买方可以在平台上根据关键词查询产品资源信息,对于意向产品,买方可以选择加入购物车或者直接点击购买,提交订单,支付货款。

2.3 订单生效

买家提交订单时,请您仔细确认所购货物的品名、价格、数量、材质、规格、生产企业名称、开票内容、交货期、收货地址等信息。若您提供的信息错误导致交易过程中出现利益损失的,则自行承担任何责任。买方提交订单后,应及时付款,并等待卖方接受订单。

订单于卖方接受后即时生效,若卖方未在平台限定的时间内接受订单,则订单将在48小时后自动关闭,卖方在平台限定的时间内原路退还买方已支付的款项。买方如需继续交易的,应重新提交订单。

订单生效后,在平台限定的时间内,买方可申请整单/部分退款,经卖方同意退款后,相应货款原路退还至买方账户。交易双方应按照生效订单履行各自义务,直至订单完成。

订单生效后,交易双方可查看交易订单。若由于交易双方任意一方原因造成无法履行订单,其将承担违约责任。

2.4 交/提货

2.4.1 除了双方另有约定外,订单生效后卖方应在订单约定的时间并以合理的运输方式安排发货。买方自提的, 应自行安排物流至指定地址提货,并自行承担提货产生的费用及风险。

2.4.2 因如下情况造成无法发/提货的,全球采购平台及卖方不承担任何责任:

(1)买方提供的地址信息错误导致的;

(2)情势变更因素导致的;

(3)不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

2.5 收货确认

买方提货或收货完成后,应签收《送货验收单》并在7日内通过平台进行收货确认。因少发产生的补货,由买卖双方线下沟通补货或通过全球采购平台客服进行申诉。

若买方提货或收货完成后未在7日内通过平台进行收货确认,也未提出相关异议,则平台可根据卖方上传的《送货验收单》自动确认收货。

2.6 发票

发票开具及邮寄等相关事宜,应根据卖方与全球采购平台签订的协议进行操作,或由买卖双方进行线下协商确定。

 

第三条 质量异议处理

3.1 产品质量异议,指买方对卖方交货的产品因成分、参数、性能、功能等方面不符合合同约定,以及颜色、规格、外观、重量短少、发货差错、货物破损等问题所提出的投诉。

3.2 验货期限:买方对数量、规格、颜色、包装及外观等有异议的应在收货后7日内向卖方提出,逾期未提异议的,视为合格。产品的成分、参数、性能、功能等内在质量的验收以质保书为准,无质保书的应按国家、行业、地方等标准为准;如对验收期限有特殊要求的,按照交易双方约定执行。

3.3买方可向平台提出质量异议申诉,并提交相关资料:签收单、货物或货物照片、检测报告等。提出申诉后,平台客服人员会在三个工作日内予以确认。若符合平台质量异议受理标准的,予以受理;若不符合的,驳回申诉并予以说明。

3.4 质量异议申诉受理后,平台根据相关协议的约定负责协助质量异议的处理、追踪卖方的异议处理进度,最终处理结果以买、卖双方最终协商的处理结果为准。

3.5 质量异议申诉受理后,如产品需通过检测机构进行最终检测的,若检测结果为不合格,则检测费用由卖方承担(卖方还需承担违约责任);若检测结果为合格,则检测费用由买方承担。

3.6 买卖双方完成退货或理赔手续后,本次质量异议终结,买、卖双方不得就相同事项再提起异议。

 

第四条 交易信息查询

交易用户可以通过交易平台查询自己的相关交易信息。交易用户可通过交易平台查询某笔交易资源的基本信息,查询与其相关的订单状况和收发货状况。

 

第五条 违约责任

交易双方对其通过平台确定的订单负有全面、诚信履行的义务。交易一方交易过程中出现下述行为的视为违约:

(1)卖方未按订单约定的期限发货;

(2)买方未在订单约定的时间内收/提货、验收(但因卖方违约导致的除外);

(3)卖方提供给买方的货物与卖方在平台上的信息不符;

(4)卖方提供给买方的货物存在瑕疵;

(5)买方未按合同约定支付货款;

(6)卖方未按合同约定开票,或者开票不合规的。

就发生上述违约行为,买卖双方可自行协商解决,协商不成的可寻求司法机关的帮助;也可向平台申诉,平台会根据调查确定后的具体事实向违约方收取违约金,并视违约情节轻重对其给予警告、整改、资源下线、暂停交易、限制交易权限、暂停平台账号等处理。

 

第六条 免责声明

除自营业务外,全球采购平台不涉及用户间因交易而产生的法律关系及法律纠纷,不会且不能牵涉进交易各方的交易当中,且不对买卖双方提供任何形式的担保。

 

第七条 附则

7.1 本平台有权根据法律、法规、政策、交易习惯、客观条件等对本规则进行修订,并按修订后的规则进行管理。

7.2 本规则与《全球采购平台服务协议》及其它以本平台名义发布的制度、办法、规定等均属不可分割的整体。

7.3 本规则自发布之日起生效。

如您对本协议有任何意见,可联系全球采购平台(联系方式:   gppservice@wehotelpurchase.com)。

 

 

 

发布日期:2019  年 10月15 日