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采购保障
全球采购平台
  2019-05-27

【核心竞争优势】

优价保证

锦江全球采购平台优价保证产品与市场各渠道比价(除各类促销活动外),相同品牌、型号、同等质量的产品,锦江全球采购平台提供优价保障,做到同价质更优、同质价更优。如果客户在锦江全球采购平台购买后,同品牌同型号存在更低的价格,一经核实,锦江全球采购平台将补偿差价!

品质保证

1.合同品质约束:锦江全球采购平台与供应商签订质量保证条款,供应商自愿缴纳履约保证金,作为处理消费者权益纠纷、质量等问题之备用金。

2.100%正品保障:本平台所有品类产品均为正品。若在锦江全球采购平台购买到假货,锦江全球采购平台将督促供应商对该产品进行产品质量检测、仲裁判决,按照国家法律规定进行退赔补偿,并取消该供应商与锦江全球采购平台的合作资格。

3.定期抽检、送检,质量问题严格追责:锦江全球采购平台专设质量监控组,定期对本平台产品进行抽检、送检。若经国家相关权威机构检测,判定存在质量问题,锦江全球采购平台将跟踪该问题产品批次,按合同约定,追究供应商相关责任。

高效服务 

1.对于客户提出的各类问题,采购顾问 2 小时内快速响应。

2.全国 5 大配送中心:广州、武汉、北京、成都、南京,确保9500+门店的物资高时效供应,做到无缝链接,让门店省心省力,更好地开展运营工作。

公开透明

 1. 锦江全球采购平台上所有产品明码实价、实时报价,产品信息公开透明,不存在任何虚假信息。

 2. 本着平等、互惠、共赢的合作原则,公示了供应商合作条款,做到透明一致、公平公开。

 

【服务承诺】

7天无理由退换货

为更大程度保障售后,让各客户安心采买,绝无后顾之忧,在锦江全球采购平台采买物资后,收货起 7 天内,只要平台自营商品完好无损,不影响再次销售,都可以申请退换。

先行赔付

锦江全球采购平台产品出现外观质量问题或货品与产品描述不符、客户付款后未收到货品的情况下,锦江全球采购平台将迅速协调供应商,寻求最佳解决方案。

若责任归属供应商,锦江全球采购平台将按照实际损失先行赔付,以合理保障客户的权益。